1、【题目】旅游者购物后发现所购商品为残次品，计价有误或对物品不满意，要求导游员帮其退货，导游员应（）。
选项：
A.帮客人叫车，让他自己去换
B.帮客人联系，请司机陪同前往
C.告诉客人离店的物品不能退
D.积极协助，必要时陪同前往
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】小王受旅行社委派到火车站接某旅行团，但按预定的车次没有接到该旅行团，这种情况属于（）。
选项：
A.错接
B.空接
C.漏接
D.正常
答案：
解析：
1、【题目】东北地区经国务院公布的国家历史文化名城有
选项：
A.哈尔滨、长春、沈阳、辽阳
B.沈阳、吉林、集安、哈尔滨
C.朝阳、集安、沈阳、吉林
D.长春、吉林、集安、哈尔滨
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】将导游人员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员的根据是导游员的（）。
选项：
A.工作能力
B.语言种类
C.职业性质
D.业务范围
答案：
解析：
1、【题目】导游服务的三个基本要素，缺一不可，分别是（）。
选项：
A.语言、知识和身心健康
B.语言、知识和服务技能
C.知识、讲解能力和处理事故的能力
D.语言、品质和知
答案：
解析：
1、【题目】导游服务是随着 ( )旅游活动的出现而产生的。
选项：
A.社会性
B.消遣性
C.参与性
D.享乐性
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】导游人员必须按( )的内容和标准向散客提供服务。
选项：
A.组团合同
B.事先约定
C.口头协议
D.接待惯例
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】当旅游者提出的要求与原日程不符，并且涉及接待规格时，导游人员应（）。
选项：
A.婉言拒绝
B.酌情办理
C.提出委婉批评
D.及时请示汇报
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】既是被列入 “中国优秀旅游城市 ”又是 “辽宁省金三角黄金旅游热线”上的城市是
选项：
A.营口
B.本溪
C.阜新
D.锦州
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】在提供送行服务时，地陪按照规定应提前()带团到达火车站。
选项：
A.30分钟
B.60分钟
C.90分钟
D.120分针
答案：
解析：
1、【题目】外国人在中国农村居民家中住宿的，须于( )内向当地派出所或户籍办公室申报。
选项：
A.36小时
B.48小时
C.72小时
D.24小时
答案：
解析：
1、【题目】郑成功收复台湾的时间是
选项：
A.1670年
B.1665年
C.1660年
D.1662年
答案：
解析：
1、【题目】旅游者在中国境内购买的文物在出境时，经鉴定属于不能出境的文物，对此文物，国家可以（）。
选项：
A.收购
B.没收
C.征购
D.拍卖
答案：
C
解析：
暂无解析
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