1、【题目】暗示是指什么？
答案：
使用含蓄、间接的符号或方式使人领会某种意思的表达手法就叫做“暗示”。
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1、【题目】简述运用比拟应注意的问题。
答案：
(1)比拟必须体现当时的真情实感。
(2)用于比拟的人和物必须相似或相近。
(3)注意比拟与比喻的区别。
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1、【题目】简述公共关系口才的衡量标准。
答案：
公共关系口才在符合“说得对、说得好、说得妙”三条标准的基础之上，还必须符合公共关系活动的基本要求，具体地说应当做到以下三条：
一、遵循公共关系的基本原则
二、体现公共关系的基本精神
三、服务公关活动的既定目标
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1、【题目】借代是指什么？
答案：
借代就是借用与其密切相关的名称来代替某个人或物的名称的修辞手法。
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1、【题目】论述即兴演讲控制场面的技巧。
答案：
(1)情真意切，令人感奋
“感人心者，莫先乎情。 ”没有感情的演讲必然苍白无力。即兴演讲或者叙事，或者说理都需要运用感情。
(2)机敏幽默，使人愉悦
给人以愉悦，给人以艺术的享受，是演讲的任务之一。即兴演讲特别是社交或礼仪活动中的即兴演讲更应当通过机智敏捷的幽默手法，给人以欢快和喜悦。
(3)巧设悬念，催人思索
设置悬念是演讲者在演讲中提出问题，设置疑问，引而不发，以激发听众的好奇心理和求知欲望。
(4)余音绕梁，耐人寻味
一般地说，演讲提倡“响开头，曲主体，蓄结尾” 。但是即兴演讲，尤其是毫无准备的即兴演讲，如果一时难以做到精彩的开场，那么，在边想边说的过程中，应当考虑一个巧妙的结尾，以取得耐人寻味的结果。
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1、【题目】简述形成口语风格的客观因素。
答案：
(1)民族因素。
(2)时代因素。
(3)阶层因素。
(4)社区因素。
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1、【题目】间接抒情
答案：
间接抒情，就是借助叙说、描述、论证等表达方式，让感情依附于具体的人、具体的事、具体的景、具体的理而得以抒发和表露。
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1、【题目】根据案例分析回答下列问题。
A先生准备买车，跑了一天，最后来到某4S店门口，正犹豫是否进去，销售员B先生热情地迎出来，看他满脸疲惫，便说：“先生，请进。喝口水，歇一歇!”A先生一听，觉得确实有点口渴，就进去坐下。B先生端来一杯冰水，双手递上，又拿来纸巾放到桌上。A先生喝水、擦脸后，精神为之一振，便问B先生有关车型情况，B先生一一为其介绍并推荐其中一款适合的车型。B先生最后说：“这款车此前因车窗电机故障，网上有些负面评价。不过，现在所有的问题都已解决啦。”A先生闻听，决定就买这款车。一切手续办好后，全体4S店员工围绕A先生，送上鲜花，祝贺A先生加入××品牌车主行列。
问题一：什么是公共关系口才应用原则中的公众原则?
问题二：公众原则有哪些具体要求?
问题三：本案例是如何体现这些要求的?
答案：
(1)公众原则是指运用公共关系口才时，必须尊重公众，维护公众，服务公众。
(2)尊重并维护公众的人格地位。
(3)尊重并尽量满足公众的知情权。
(4)尊重并满足公众的正当需求。
(1)销售员B让A先生进店坐下喝水，体现了尊重并维护公众的人格地位的要求。
(2)销售员B为A先生详细介绍车型的情况，包括介绍车的负面情况，体现了尊重并尽量满足公众的知情权的要求。
(3)销售员B看A先生比较口渴，就给其倒水，体现了尊重并满足公众的正当需求。
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