1、【题目】（ ）每位旅客只限携带一件自理行李，其重量不得超过 5 公斤。
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错误
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1、【题目】（ ）如因航空公司原因造成旅客在经停站漏乘，航空公司应免费提供旅客在等候后续航班期间的膳宿。
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正确
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1、【题目】（ ）不管是否经承运人同意，凡在飞机上载运的人员都可称为旅客。
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错误
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1、【题目】（ ）未能与旅客同机到达的行李，自承运人发出到达通知次日起，免费保管3天，过期核收保管费。
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正确
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1、【题目】（ ）因始发站天气原因，旅客要求退票，按自愿退票处理。
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错误
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1、【题目】（ ）注意能力是指服务人员在工作中把心理活动定向集中在旅客身上的能力。
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正确
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1、【题目】（ ）用评价方法建立标准是质量控制过程中建立标准的方法之一。
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1、【题目】（ ）机型相同但起飞到达时刻不同的航班，航班号相同。
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错误
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1、【题目】（ ）运输病残旅客所需的如救护车、升降机等地面设备的费用，应由承运人负担。
答案：
错误
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1、【题目】（ ）如果客票全部未使用，从填开之日起，一年内运输有效。
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1、【题目】（ ）实验法是民航旅客服务心理学主要的研究方法。
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正确
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