1、【题目】什么是信息系统的生命周期?其分为哪几个阶段?
答案:
信息系统和任何事物一样,有一个产生、 发展和消亡的过程,这个过程周而复始, 形成信息系统的生命周期。(1)系统规划(2)系统分析(3)系统设计(4)系统实施(5)系统运行与维护
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1、【题目】数据库管理员可以利用什么语句进行授权?
答案:
(1)GRANT<权限表>
(2)ON<数据库元素>
(3)TO<用户表>
(4)<WITHoption>
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1、【题目】实体安全主要涉及信息系统的硬件及其运行环境,其安全与否对于网络、软件、数据等安全有着重要影响。试结合机房应用,阐述实体安全应该采取的各种防护策略。
答案:
一、场地环境安全
1、场地存放计算机、网络硬件设备的机房等信息系统的中必区域,应该选择远离存放易燃、易爆、易腐蚀物品的地方;远离有害气体源;远离强的动力设备和机械;避开高压线、雷达站、无线电发射台和微波中继线路;远离强振动源和噪声源;具备较好的防风、防火、防水、防震及防雷击的条件。
2、空气调节系统机房内空调系统是保证计算机系统正常运行的重要设备之一。通过人为控制,使得机房能够保持适当的温度(一般20℃左右)、合适的湿度(一般30%-70%)和洁净度,以便计算机硬件能够正常工作。
3、防火管理为避免机房发生火灾造成大的损失,应该采取如下防火安全策略:
(1)配备烟火报警装置。
(2)制定防火管理应急预案。
(3)设计防火分离区(如防火门、隔离带等)。
(4)配备灭火器材。
二、硬件安全
1、硬件设备的档案管理对设备型号、测试、安装、存放、维修、使用等管理信息进行登记。
2、防电磁干扰计算机及其相关设备在工作时会产生一定量的电磁波,当它强度超过一定量时,对其自身和周边设备产生干扰影响,导致设备不能正常工作。为了解决这类问题,常采取电磁屏蔽、接地系统等措施。
3、防电磁泄漏。电磁泄漏是指在信息系统工作时,有用的信息电磁信号被高灵敏度设备截获,从而导致信息泄漏,威胁信息安全。为此,人们常采取电子屏蔽技术和物理抑制技术消除电磁泄露。
4、电源安全电源是一切电器设备安全工作的基础,其安全管理要考虑如下因素:
(1)容量应有宽裕,一般电源功率要超过所有设备负载的125%。
(2)应急电源,为了应对停电等突发事件,必须配备不间断电源,以便做应急备份的工作;对于重要的不可中断的服务器应该有备用电源。
三、介质安全
介质是存放信息的载体,包括各类磁盘、磁带、光盘等。除了进行分门别类地存储和管理外,要注意防火、防高温、防潮,防水、防霉、防磁和防盗等,并定期检查和清理。对于重要的信息,不仅从实体上进行保护,还要通过数据加密处理,从内容上加以保护。
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1、【题目】名词解释:信息资源安全管理
答案:
信息资源安全管理是指:针对普遍存在的信息资源安全问题,人们利用各种技术方法和组织手段,所进行的有计划的管理活动。
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1、【题目】名词解释:信息分析
答案:
信息分析是对各种相关信息的深度加工, 是一种深层次或高层次的信息服务, 是一项具有研究性质的智能活动。
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1、【题目】名词解释:CIO2-65
答案:
CIO 即 ChiefInformationOfficer 的缩写,中文译为首席信息官,通常也称为信息主管,即专门负责组织信息化建设、实施和运作的管理者,他通常是组织决策层的成员。
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1、【题目】某航空集团公司拥有一个地域分散、多厂商、多平台、多系统的复杂IT环境。IT系统运行复杂,业务系统故障多,技术人员的被动工作方式难以适应企业IT服务需要。
要求:试运用IT服务管理相关知识为该公司出谋划策,使其IT服务向更高层次的主动服务发展.
答案:
该航空公司可以从以下方面着手改变企业的IT服务:
(1)引入先进的IT服务管理工具或相关平台型软件,实现服务台管理、事件管理、问题管理、变更管理、配置管理等多个功能。
(2)开展IT服务管理体系的建设,首先调整和优化IT服务部门的组织结构、工作流程;其次可以采用多层次服务支持模式,比如三线服务支持模式,一线为IT服务热线和现场工程师,负责解决终端用户问题和巡检及监控等任务;二线为运行和维护管理人员,除了日常工作外,负责解决一线突发事件,并对系统架构进行统一规划;三线为技术专家组人员,负责IT服务项目管理工作及解决二线问题。
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