1、【题目】销售员客户维系中感情联络常用的方法（）。
选项：
A.赠送纪念品
B.书信电话联系
C.拜访
D.定期集中沟通
答案：
ABC
解析：
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1、【题目】销售员的基本能力包括：（）
选项：
A.反驳能力
B.应变能力
C.观察能力
D.记忆能力
答案：
BCD
解析：
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1、【题目】沟通关系的有效步骤：确定主要客户的名单、确定销售员的联系对象（）。
选项：
A.每个销售员根据计划目标沟通工作
B.每个销售员根据计划目标沟通工作
C.规定沟通关系的具体目标及任务
D.销售管理人员定期检查评估
答案：
ABCD
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1、【题目】销售员作为企业形象的代表要做到（）。
选项：
A.不卑不亢
B.不慌不忙
C.举止得体
D.有礼有节
答案：
ABCD
解析：
暂无解析
1、【题目】沟通关系的有效步骤：确定主要客户的名单、确定销售员的联系对象（）。
选项：
A.每个销售员根据计划目标沟通工作
B.每个销售员根据计划目标沟通工作
C.规定沟通关系的具体目标及任务
D.销售管理人员定期检查评估
答案：
ABCD
解析：
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1、【题目】销售员素质包括：（）
选项：
A.技术素质
B.业务素质
C.个人素质
D.交际素质
答案：
BC
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1、【题目】服务站的售后服务作业可以分为（）。
选项：
A.有偿服务
B.质量保修
C.活动服务
D.产量计划
答案：
ABC
解析：
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1、【题目】营销公关时机的选择原则有（）。
选项：
A.求实原则
B.焦点原则
C.深刻性原则
D.最大化原则
答案：
ABCD
解析：
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1、【题目】加入 WTO后，（）等因素会促使国内汽车市场的汽车降价。
选项：
A.关税
B.出口配额
C.汇率和海关核价
D.产量
答案：
ACD
解析：
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1、【题目】根据营销环境中各种力量对企业市场营销的影响，可以把市场营销环境分为（）。
选项：
A.微观环境
B.内部环境
C.宏观环境
D.外部环境
答案：
AC
解析：
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1、【题目】汽车市场环境调查包括（）。
选项：
A.政策法律环境调查
B.经济环境调查
C.科技环境调查
D.社会文化环境调查
答案：
ABCD
解析：
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1、【题目】销售员的基本功是：（）
选项：
A.用职业的方式去开拓客户
B.用公关的方式去接触客户
C.能准确地判断客户
D.有效地处理来自客户的障碍
答案：
ABCD
解析：
暂无解析
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