1、【题目】南昌轨道交通集团发展定位是
选项：
A.打造地铁经济带，培育地铁生活族
B.打造地铁经济带，带动经济发展
C.打造地铁经济带，发展品质生活
D.打造地铁商业圈，发展地铁经济
答案：
A
解析：
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1、【题目】客服中心提供的是什么服务
选项：
A.提供问询、售卖储值票及城市一卡通、为储值票及城市一卡通充值、车票分析、车票退换、车票更新处理等问题。
B.提供日常票务问题和乘客事物处理
C.兑换零钱、出售单程票
D.为储值票及城市一卡通充值、车票更新处理等问题
答案：
A
解析：
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1、【题目】南昌轨道交通集团发展模式是？
选项：
A.“地铁+社区”综合一体化经营
B.地铁一加一模式，产业多元化
C.“地铁+社区”分散式管理
D.“地铁+社区”集中管理经营
答案：
A
解析：
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1、【题目】南昌地铁其中 1 号线工程全长多少公里（）设有多少站点
选项：
A.全长28.84公里，24个站点
B.全长28公里，24个站点
C.全长23公里，21个站
D.全长24公里，24个站
答案：
A
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1、【题目】公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素
选项：
A.单位、部门、职务、电话
B.单位、部门、地址、姓名
C.姓名、部门、职务、电话
D.单位、部门、职务、姓名
答案：
D
解析：
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1、【题目】在商务礼仪中午法国人用右手食指和拇指围成一个圈，表示的是
选项：
A.零
B.钱
C.您好
D.o
答案：
A
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1、【题目】南昌地铁一号线全程大约多长时间
选项：
A.52分钟
B.1小时
C.40分钟
D.50分钟
答案：
A
解析：
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1、【题目】南昌轨道交通集团成立于
选项：
A.2008年10月
B.2010年4月
C.2010年5月
D.2012年4月
答案：
A
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1、【题目】在为他人介绍时，不符合礼仪规范要求的是 ?
选项：
A.先介绍下级，再介绍上级
B.介绍互不相识的两个人时，先征求双方同意
C.在正式场合介绍初次见面的双方时用昵称称呼
D.先介绍后辈，再介绍长辈
答案：
C
解析：
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1、【题目】南昌地铁其中1号线工程全长多少公里（）设有多少站点
选项：
A.全长28.84公里，24个站点
B.全长28公里，24个站点
C.全长23公里，21个站
D.全长24公里，24个站
答案：
A
解析：
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1、【题目】语言沟通更擅长传递的是
选项：
A.思想
B.感情
C.思路
D.信息
答案：
D
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1、【题目】（）是一个人在工作中表现出来的行为习惯
选项：
A.态度
B.技巧
C.知识
D.情感
答案：
B
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1、【题目】志愿者在车站服务过程中应注意
选项：
A.志愿者在服务是应口头劝止不文明乘客
B.当志愿者劝止不文明行为，乘客不理睬时，应及时告知车站工作人员处理
C.当志愿者遇到威胁，要立即回到车站避让，注意自我保护
D.以上都不是
答案：
D
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1、【题目】（）是人们在社会交往中由于各种因素影响而形成的，为人们所认同，并且共同遵循的行为准则。
选项：
A.礼貌
B.礼节
C.礼宾
D.礼仪
答案：
D
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