1、【题目】在进行客户关系管理工作中，通常将识别核心客户的标准定为（）。
选项：
A.核心客户数占全部客户数的15~20％，给企业带来10~20％效益
B.核心客户数占全部客户数的20~25％，给企业带来20~30％效益
C.核心客户数占全部客户数的20~25％，给企业带来30~40％效益
D.核心客户数占全部客户数的20~30％，给企业带来70~80％效益
答案：
D
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1、【题目】价值工程的中心内容是()。
选项：
A.对功能与费用进行系统分析和不断创新
B.对功能进行评价
C.实施价值工程
D.对价值工程进行成果鉴定
答案：
A
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1、【题目】某生产企业成立以来规模不断扩大，职工人数从建厂初期的100人发展到目前的305人。目前该企业是否需设置独立的人力资源部()。
选项：
A.设置独立人力资源部
B.不设，任命几个专职人员处理日常人事事务
C.不设，由兼职人员处理日常事务
D.不独立设置，由某职能部门代理
答案：
A
解析：
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1、【题目】在我国许多公司制企业里，一种普遍现象是董事长兼任总经理，其主要弊端是（）。
选项：
A.职责不清
B.产权不清
C.权责不对等
D.滋生机会主义倾向
答案：
A
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1、【题目】有关人性的假设是企业管理理论的基本出发点。下述哪一种假设使人性得到了充分发挥和体现（）。
选项：
A.社会人
B.文化人
C.网络人
D.学习人
答案：
D
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1、【题目】在对企业的投资方案进行经济评价时，净现值这一指标的数值()。
选项：
A.只能大于0
B.只能小于0
C.只能等于0
D.既可以大于，也可以等于或小于0
答案：
D
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1、【题目】2007年某市6名大学毕业生共同创办了一家物流公司，主要为制造商提供部分或全部的物流服务。该公司属于（）。
选项：
A.高新技术企业
B.第三方物流商
C.第四方物流商
D.管理咨询公司
答案：
B
解析：
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1、【题目】某企业在进行组织结构设计时，根据长官意志，因事设人，随意增减机构。这一做法与组织结构设计的哪条原则是相悖的（）。
选项：
A.任务目标原则
B.专业分工与协作原则
C.指挥统一原则
D.集权与分权相结合的原则
答案：
A
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1、【题目】企业资源计划是20世纪90年代初由美国企业在以下哪种生产运作管理方式基础上发展起来的()。
选项：
A.MRP
B.MRPII
C.JIT
D.TQM
答案：
B
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1、【题目】已知某企业 2007年产品产量为 500万件，产品总成本 3000万元，其中，固定成本 500万元，则该企业 2007年单位产品变动成本为（）。
选项：
A.3元
B.5元
C.6元
D.8元
答案：
B
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