1、【题目】杯具要求明亮干净,无水迹、无手印、无破损
答案:
正确
解析:
暂无解析
1、【题目】发现客人损坏房内设备时,首先应清理好房间。
答案:
错误
解析:
暂无解析
1、【题目】客人遗留的贵重物品,应当天上交客房主管
答案:
错误
解析:
暂无解析
1、【题目】员工可以在工作时间大声喧哗,吃零食,看报纸,耍手机
答案:
错误
解析:
暂无解析
1、【题目】高档房间应按规定配置较高档的客用品,低档房间可随意配置
答案:
错误
解析:
暂无解析
1、【题目】走道地面清洁,须挂“正在打扫”牌。
答案:
错误
解析:
暂无解析
1、【题目】如连续二、三天空房,则要做地面和马桶的清洁
答案:
正确
解析:
暂无解析
1、【题目】员工可以在工作时间大声喧哗,吃零食,看报纸,耍手机
答案:
错误
解析:
暂无解析
1、【题目】当客人询问时,不可凭个人的想象和臆断来模棱两可地回答客人,不清楚时应向同事、上级确认后再回答客人
答案:
正确
解析:
暂无解析