1、【题目】一位列车工作人员在拖车厢地板时因不小心碰到旅客鞋袜，列车工作人员应
选项：
A.向旅客解释
B.向旅客表示要求配合
C.向旅客喝斥
D.向旅客表示歉意
答案：
D
解析：
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1、【题目】列车车门口验票由列车员负责， 列车内验票工作由 （ ）负责组织实施。
选项：
A.列车长
B.乘警
C.值班员
D.列车员
答案：
A
解析：
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1、【题目】严禁铁路站、 车人员以任何理由要求站车内发现的无票流浪乞讨人员
选项：
A.打扫卫生
B.干杂务
C.进行帮工、劳动
D.进行清扫线路
答案：
C
解析：
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1、【题目】车顶水箱装置主要是利用（ ）使水流向水嘴。
选项：
A.电动水泵
B.水的自重
C.大气
D.压力空气
答案：
B
解析：
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1、【题目】礼貌用语十字是：请，您好，（ ），对不起，再见。
选项：
A.谢谢
B.劳驾
C.借光
D.打扰
答案：
A
解析：
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1、【题目】一旅客持 5月 2日山海关—哈尔滨通票（全程 934km ），旅客车票的有效期截止到
选项：
A.5月3日24时止
B.5月5日0时止
C.5月4日0时止
D.5月5日24时止
答案：
A
解析：
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1、【题目】铁路客运运价里程表中符号“※”表示
选项：
A.乘降所
B.在该地待闭
C.在该地不停
D.临时车站
答案：
A
解析：
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1、【题目】旅客遗失物品需要转送时应填写
选项：
A.行李、包裹交接证
B.铁路电报
C.客运记录
D.客运记录和行李、包裹交接证
答案：
D
解析：
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1、【题目】客运列车发生冲突、脱轨、火灾或爆炸事故后，事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应当 ( )向邻近铁路车站、列车调度员、公安机关或者相关单位负责人报告。
选项：
A.1小时内
B.2小时内
C.立即
D.3小时内
答案：
C
解析：
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