1、【题目】试论人员配备工作在管理五大职能中的地位作用及其重要性。
答案：
(1) 管理中的人员配备是指对主管人员进行恰当而有效地选拔、 培训和考评。其目的在于配备合适的人员去充实组织结构中所规定的各种职务，保证组织活动的正常进行，实现组织目标。
(2) 人员配备是管理的五大职能之一，与其他职能存在着密切的联系：目标与计划是组织工作的依据，组织结 构决定了所需主管人员的数量和种类;适当的人员配备有利于做好指导和领导工作;选拔优秀的主管人员也会促进 控制工作;人员配备工作要采用开放的方法，不仅从组织内部，也通过环境把各项管理职能有机地联系起来。
(3) 人员配备工作的重要性体现在：首先它是组织有效活动的保证;人是实现组织目标最重要的资源，主管人员在组织中起着举足轻重的作用。其次，人员配备是组织发展的准备。适应组织目标和环境的变化，人员配备工作还要对主管人员进行有效地选择、培训和考评工作，满足组织未来的需要。
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1、【题目】简述组织工作的步骤。
答案：
组织工作的步骤包括六步：
(1) 确定组织目标。
(2) 对目标进行分解，拟定派生目标。
(3) 确认为实现目标所必须的各项业务工作，并加以分类。
(4) 根据可利用的人力、物力、以及利用它们的最好方法来划分各种工作，由此形成部门。
(5) 将进行业务活动所必须的职权授予各部门的负责人，由此形成职务说明书，规定该职务的职责和权限。
(6) 通过职权关系和信息系统，把各部分的业务活动上下左右紧密地联系起来。
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1、【题目】简述计划工作的步骤。
答案：
计划工作的步骤包括以下八点：
(1) 估量机会。 (2) 确定目标。
(3) 确定前提。 (4) 确定可供选择的方案。
(5)评价各种方案。(6) 选择方案。
(7) 制定派生计划。 (8) 用预算形式使计划数字化。
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1、【题目】简述管理过程学派的基本观点。
答案：
(1) 管理是一个过程，即让别人和自己去实现既定目标的过程。
(2) 管理过程的职能有五个，即计划工作，组织工作，人员配备，指挥 ( 指导与领导 ) 和控制。
(3) 管理职能具有普遍性。
(4) 管理应具有灵活性。
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1、【题目】简述决策的程序。
答案：
(1) 确定决策目标，拟定备选方案。 (2) 评价备选方案。 (3) 选择方案。
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