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技能鉴定客房服务员判断题
客房服务员

1、【题目】服务员在打扫住客房时,房内电话响。服务员可以接听房内电话

答案:

错误

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暂无解析

1、【题目】服务员热情亲切的服务态度可消除宾客的陌生感和不安的情绪

答案:

正确

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1、【题目】当抹布不够用时,可临时以客人用过的毛巾代替,再交洗衣公司清洗

答案:

错误

解析:

暂无解析

1、【题目】打扫住客房时,不得乱动客人物品,但客人插在取电插座上的客人取电卡,打扫结束,应取出放在写字台上

答案:

正确

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1、【题目】清洁、安全的客房环境,是旅客在客房最重要的生理和心理需要

答案:

正确

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