1、【题目】列车乘务员对残疾旅客的服务，主要是以（ ）为主。并考虑他们的意愿。
选项：
A.尊重
B.照顾
C.帮助
D.解决困难
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】列车车门口验票由列车员负责， 列车内验票工作由 （ ）负责组织实施。
选项：
A.列车长
B.乘警
C.值班员
D.列车员
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】《铁路旅客运输服务质量》 规定，夏季车内温度超过 （ ）使用电风扇。
选项：
A.25℃
B.28℃
C.30℃
D.26℃
答案：
B
解析：
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1、【题目】礼貌用语十字是：请，您好，（ ），对不起，再见。
选项：
A.谢谢
B.劳驾
C.借光
D.打扰
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】一位列车工作人员在拖车厢地板时因不小心碰到旅客鞋袜，列车工作人员应
选项：
A.向旅客解释
B.向旅客表示要求配合
C.向旅客喝斥
D.向旅客表示歉意
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】旅客指持有 ( )的人和同行的免费乘车儿童。 根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。
选项：
A.乘车证
B.车票
C.乘车凭证
D.铁路有效乘车凭证
答案：
D
解析：
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1、【题目】铁路客运运价里程表中符号“※”表示
选项：
A.乘降所
B.在该地待闭
C.在该地不停
D.临时车站
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】车顶水箱装置主要是利用（ ）使水流向水嘴。
选项：
A.电动水泵
B.水的自重
C.大气
D.压力空气
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】每一成人可免费携带身高不够 1.2 米的儿童一名，超过一名时，超过的人数应买（）票。
选项：
A.成人
B.儿童
C.全价
D.半价
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】客车制动软管压力表压力指示为
选项：
A.400kPa
B.600kPa
C.500kPa
D.700kPa
答案：
B
解析：
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1、【题目】严禁铁路站、 车人员以任何理由要求站车内发现的无票流浪乞讨人员
选项：
A.打扫卫生
B.干杂务
C.进行帮工、劳动
D.进行清扫线路
答案：
C
解析：
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1、【题目】遇有本车厢旅客因石击列车而受伤时， 车厢乘务员应
选项：
A.先行救治，并迅速报告列车长、乘警处理
B.救治后，编制客运记录，交有医疗条件的车站处理
C.迅速拍发事故速报
D.救治后，编制客运记录交车站处理
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】《铁路旅客运输服务质量》规定，运行中油炸食物使用前进方向第一个炉灶，用油量不超过容器的
选项：
A.2/3
B.1/3
C.2/4
D.1/2
答案：
B
解析：
暂无解析
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