1、【题目】全员PR管理是指什么？
答案：
全员PR管理指通过全员的公关教育和培训，增强全员的公关意识，提高全员公关行为的自觉性，加强整体的公关配合和协调，全面发动全员的公关努力，形成浓厚的组织 公关氛围和公关文化。
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1、【题目】舆论是指什么？
答案：
“舆论”在公共关系中指社会公众对组织的政策、行为、人员或产品所形成的 意见、看法、评价的总和。即大多数人对组织的看法和意见的公开表达。
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1、【题目】简述态度的特性。
答案：
(1)社会性;(2)针对性;(3)协调性;(4)稳定性;.(5)两极性;(6)间接性。
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1、【题目】简述公共关系活动的行为方式。
答案：
(1)建设型公共关系;(2)维系型公共关系;(3)进攻型公共关系;(4)防御型公共关系;(5)矫正型公共关系。
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1、【题目】对内部公众沟通有何意义?
答案：
首先．组织需要通过自身成员的认可和支持来增强凝聚力。良好的内部关系是良好的公共关系的起点，组织内部的公关工作首先在于增强内聚力．将全体成员组合为一个有机整体。其次，组织要通过全员公关来增强外张力。一个组织的对外影响力有赖于全体成员的努力与配合。
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1、【题目】哈尔滨是一个名副其实的“啤酒之城”。啤酒赋予这座城市灵性与豪气，彰显这座城市的魅力与个性。一百多年的城市历史伴随着百年的啤酒文化氛围，打造出这个城市的节日——中国·哈尔滨国际啤酒节。该啤酒节每年七月份在哈尔滨举行，引来无数啤酒公司竞相参与。某啤酒公司连续几年都派出相关人员携带产品参加该啤酒节，但并未取得理想的效果。
如果你是该公司的公关人员，如何做才能使该活动取得理想的效果？
答案：
(1)准备阶段。
①先要搞清楚展览会的目的、主题和类型;
②充分做好本企业展台传播内容的准备工作;
③邀请参观者;
④要向新闻机构采取合适的形式发布消息;
⑤准备好业务洽谈处，组织好工作人员等;
⑥核算费用，申请报批。
(2)展览会期间。
①要安排好接待工作，要强调工作人员尊重参观者;
②加强新闻发布工作，搜集参观者所反馈的信息。
(3)展览会结束后。
①搜集编印新闻媒介对展览会全过程的各种报道资料;
②对展览会效果进行测定，总结经验，找出问题。
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1、【题目】简述公众的特点。
答案：
(1)群体性;(2)共同性;(3)多样性;(4)变化性;(5)相关性。
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1、【题目】舆论是指什么？
答案：
“舆论”在公共关系中指社会公众对组织的政策、行为、人员或产品所形成的 意见、看法、评价的总和。即大多数人对组织的看法和意见的公开表达。
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1、【题目】如何成功地举办展览活动？
答案：
(1) 明确展览主题。
(2) 展览内容结构严谨， 层次分明。
(3) 精心设计好主题画或展览物， 设计不落俗套的会徽和纪念品。
(4) 编印宣传小册子，撰写精炼的前言、解说词和结束语。
(5) 培养讲解、示范操作人员。
(6) 做好环境布置以及照明、音响、影像等设置。
(7) 做好观 众的组织、接待和信息反馈。
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