1、【题目】客人遗留的贵重物品,应当天上交客房主管
答案:
错误
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1、【题目】站立与客人交谈时,应与客人相距60到100厘米。
答案:
正确
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1、【题目】清洁、安全的客房环境,是旅客在客房最重要的生理和心理需要
答案:
正确
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1、【题目】杯具要求明亮干净,无水迹、无手印、无破损
答案:
正确
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1、【题目】当抹布不够用时,可临时以客人用过的毛巾代替,再交洗衣公司清洗
答案:
错误
解析:
不能用毛巾当抹布