1、【题目】发现品名不符时，如何处理?
答案：
在发站，应补收已收运费与正当运费的差额:在到站，加收应收运费与已收运费差额两倍的运费。
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1、【题目】行李中不得夹带什么?
答案：
货币、证券、珍贵文物、金银珠宝、档案材料等贵重物品和国家禁止、限制运输物品、危险品。
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1、【题目】托运哪些物品应有安全标志？
答案：
托运易碎品、流质物品或一-级运输包装的放射性同位素时，应在包装表面明显处贴，上“小心轻放”、“向上”、“一级放射性物品”等相应的安全标志。
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1、【题目】包裹运到期限的计算方法？
答案：
包裹400千米以内为三日，超过400千米时，每增加400千米增加一日，不足400千米也按一日计算。快运包裹按承诺的运到期限计算。
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1、【题目】旅客携带超重、超大的物品如何补费?
答案：
可按物品价值的50%核收运费。
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1、【题目】带运包裹有何规定？
答案：
带运包裹的重量每个包房不得超过100千克并应保证车内秩序和安全。对占用的包房铺位应按占用数量购买车票。所带物品影响其他旅客时，应单独占用包房并按包房的铺位数购买车票。
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1、【题目】包裹的分类?
答案：
一类包裹:自发刊日起5日以内的报纸:中央、省级政府宣传用非卖品:新闻图片和中、小学生课本。二类包裹:抢险救灾物资，书刊，鲜或冻鱼介类、肉、蛋、奶类、果蔬类。三类包裹:不属于一、二、四类包裹的物品。四类包裹: (1)- 级运输包装的放射性同位素、 油样箱、摩托车; (2)泡沫塑料及其制品: (3) 国务院铁路主管部门]指定的其他需要特殊运输条件的物品。
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1、【题目】对旅客遗失的物品如何处理?
答案：
应设法归还原主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。不能判明时，移交列车终点站。
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1、【题目】发现无票运输的物品如何处理？
答案：
按实际运送区间加倍补收四类包裹运费。
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1、【题目】包裹的分类?
答案：
一类包裹:自发刊日起5日以内的报纸:中央、省级政府宣传用非卖品:新闻图片和中、小学生课本。二类包裹:抢险救灾物资，书刊，鲜或冻鱼介类、肉、蛋、奶类、果蔬类。三类包裹:不属于一、二、四类包裹的物品。四类包裹: (1)- 级运输包装的放射性同位素、 油样箱、摩托车; (2)泡沫塑料及其制品: (3) 国务院铁路主管部门]指定的其他需要特殊运输条件的物品。
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1、【题目】什么是带运包裹？
答案：
是指旅客将按包裹办理的贵重品、重要文件、尖端保密产品带入包房自行看管和装卸的物品。
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1、【题目】行李中不得夹带什么?
答案：
货币、证券、珍贵文物、金银珠宝、档案材料等贵重物品和国家禁止、限制运输物品、危险品。
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1、【题目】托运哪些物品，托运人应提供规定部门]签发的运输证明?
答案：
(1)金银珠宝、珍贵文物、货币、证券、枪支;(2)警犬和国家法律保护的动物:(3)省级以上政府宣传用非卖品;(4)国家有关部门]规定的免检物品;(5)国家限制运输的物品: .(6)承运人认为应提供证明的其他物品。
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1、【题目】什么是行李?
答案：
是指旅客自用的被褥、衣服、个人阅读的书籍、残疾人车和其他旅行必需品。
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1、【题目】旅客携带危险品如何补费?
答案：
按该件全部重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费。危险物品交前方停车站处理，必要时移交公安部门处理。对有必要就地销毁的危险品应就地销毁,使之不能为害并不承担任何赔偿责任。
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